Wir erleben, dass wir zwingend Dankbarkeit zeigen müssen. Das kann ein Betreuer sein, wo gemeint wird, dass ja so viel Zeit und Nerven von ihm für uns geopfert werden oder die Antwort auf eine Beschwerde sein. „Ihr müsst zufrieden sein mit dem, was ihr habt. Andere Heime sind viel schlimmer, vielleicht sollten wir auch mal so anfangen“ sind keine Seltenheit. Wird wirklich so mit konstruktiver Kritik umgegangen? Würde Ihnen so eine Antwort von ihrem Chef gefallen?